Teleservice-anfordern v1-1-PL

[ Pobierz całość w formacie PDF ]
INSTRUKCJA
zamówienia
SERWISU
TELEFONICZNEGO
13.07.06 11.12.2009 09:55:00 S. Hötzel v1.1
teleservice-anfordern v1-1-pl.doc
1
 (1) Aby wybrać sieć ePS, naleŜy nacisnąć na
„
Wybór menu
“,
Przewijanie
--> „
Sie
ć
ePS
“.
(2) Nacisnąć przycisk programowy „
Sie
ć
ePS
“ i „
Wybór serwisu online
“!
Patrz ryc. 1
Tu wybra
ć
serwis
online!
Ryc. 1
(3) Aby zamówić Teleserwis, naleŜy najpierw zalogować się w
sieci ePS
. JeŜeli dane zostały
prawidłowo wprowadzone, moŜna zatwierdzić je przyciskiem programowym „
OK
“.
Patrz ryc. 2
chiron
TAL
.
STRASSE
chiron
Ryc. 2
13.07.06 11.12.2009 09:55:00 S. Hötzel v1.1
teleservice-anfordern v1-1-pl.doc
2
 (4) Teraz są Państwo zalogowani w sieci ePS. NaleŜy w „
Słu
Ŝ
by awaryjne
“ nacisnąć przycisk
programowy „
Wybierz
“.
Patrz ryc. 3
Ryc. 3
(5) Teraz mogą Państwo wybrać, z jakiej słuŜby awaryjnej chcą Państwo skorzystać. W tym przy-
padku naleŜy w „
Teleservice
“ nacisnąć przycisk programowy „
Wybierz
“.
Patrz ryc. 4
Wskazówka:
Je
Ŝ
eli przycisk programowy „Wybierz“ wy
ś
wietlany jest na szarym
tle, nale
Ŝ
y przej
ść
do punktu 16
Ryc. 4
13.07.06 11.12.2009 09:55:00 S. Hötzel v1.1
teleservice-anfordern v1-1-pl.doc
3
 (6) Teraz muszą Państwo skontaktować się telefonicznie z serwisem, który ma przygotowany dla
Państwa numer serwisowy. JeŜeli wprowadzony zostanie błędny numer serwisowy, wyświetlo-
ny zostanie odpowiedni komunikat, Ŝe numer jest niewaŜny. JeŜeli wprowadzony został pra-
widłowy numer, naleŜy nacisnąć przycisk programowy „
Ok
“
Patrz ryc. 5
Wprowadzi
ć
numer
serwisowy!!!
Ryc. 5
Wskazówka:
Punkt ten przetwarza
ć
tylko wówczas, gdy pojawi si
ę
komunikat bezpiecze
ń
stwa z punktu
(7), w przeciwnym razie przej
ść
dalej do punktu (8)!
(7) Po zalogowaniu z numerem serwisowym pojawia się alarm bezpieczeństwa. Jest to pytanie,
czy akceptuje się certyfikat bezpieczeństwa. Aby na trwałe zainstalować certyfikat, naleŜy zapy-
tać o to pracownika serwisu, z którym prowadzona jest rozmowa telefoniczna. JeŜeli nie chcą
go Państwo instalować, naleŜy nacisnąć tu na „
YES
“ (TAK).
Patrz ryc. 6
13.07.06 11.12.2009 09:55:00 S. Hötzel v1.1
teleservice-anfordern v1-1-pl.doc
4
 Ryc. 6
(8) Teraz są Państwo połączeni z siecią ePS.
Patrz ryc. 7
Ryc. 7
(9) Po połączeniu z siecią ePS właściwy pracownik serwisu wybiera „Remote-Desktop-Control“.
Jest to funkcja umoŜliwiająca „zdalne sterowanie“ Państwa maszyny. Nastąpi to tylko za
Państwa zgodą - jeśli zgadzają się Państwo, proszę nacisnąć „
Ok
“.
Patrz ryc. 8
Dla trwałego dost
ę
pu zaleca
si
ę
zaznaczy
ć
to pole
haczykiem.
Przycisk
Ryc. 8
13.07.06 11.12.2009 09:55:00 S. Hötzel v1.1
teleservice-anfordern v1-1-pl.doc
5
  [ Pobierz całość w formacie PDF ]